Обратная связь по проекту
Уважаемый партнёр!
Благодарим вас за доверие компании SOUND MASTER. Чтобы мы могли поддерживать высокий стандарт и оперативно улучшать сервис, просим уделить 3–4 минуты и оценить работу нашей команды и оборудования. Все ответы анонимны и используются только для внутреннего анализа.
1. Общая оценка
Насколько вы в целом удовлетворены техническим обеспечением вашего мероприятия?
Совершенно не удовлетворён
Полностью удовлетворён
2. Соответствие оборудования
Насколько предоставленное оборудование (звук, свет, видео, конструкции и т.д.) соответствовало техническому заданию/райдеру?
Совершенно не удовлетворён
Полностью удовлетворён
3. Надёжность во время события
Возникали ли технические сбои или перебои в работе оборудования во время мероприятия?
укажите кратко, что произошло и как быстро было устранено:
4. Профессионализм технической команды
Оцените компетенцию и слаженность работы нашей выездной бригады (звукорежиссеры, светотехники, видеоинженеры, сценические техники и др.).
Совершенно не удовлетворён
Полностью удовлетворён
4.1 Профессионализм звукорежиссера
Оцените компетенцию звукорежиссера
Совершенно не удовлетворён
Полностью удовлетворён
4.2 Профессионализм художника по свету
Оцените компетенцию художника по свету
Совершенно не удовлетворён
Полностью удовлетворён
4.3 Профессионализм видео инженера
Оцените компетенцию видео инженера
Совершенно не удовлетворён
Полностью удовлетворён
5. Реакция на запросы и изменения
Насколько оперативно и гибко специалисты реагировали на ваши правки, срочные задачи или изменения в сценарии/тайминге?
Совершенно не удовлетворён
Полностью удовлетворён
6. Предварительная организация
Оцените качество подготовки: согласование райдера, схем расстановки, логистики, тестирования оборудования до мероприятия.
Совершенно не удовлетворён
Полностью удовлетворён
7. Коммуникация с менеджером
Насколько удобно и прозрачно вы взаимодействовали с менеджером от SOUND MASTER до и во время события?
Совершенно не удовлетворён
Полностью удовлетворён
8. Соотношение цена/качество
Оцените, насколько стоимость услуг соответствовала полученному техническому результату и уровню сервиса.
Совершенно не удовлетворён
Полностью удовлетворён
9. NPS (индекс лояльности)
С какой вероятностью вы порекомендуете SOUND MASTER коллегам или партнёрам?
Точно не порекомендую
Обязательно порекомендую
Если вы согласны, чтобы наш менеджер связался с вами для уточнения деталей или обсуждения следующего проекта, оставьте контакт:
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности